ĐIỀU KHOẢN VÀ QUY ĐỊNH CHUNG
Chào mừng bạn đã tham gia mua sắm tại Kolabuy Australia®, chúng tôi hy vọng bạn sẽ có những trải nghiệm dịch vụ mua sắm tuyệt vời nhất!
Những điều kiện và điều khoản sử dụng sau đây được áp dụng đối với trang Web/Apps của chúng tôi (www.kolabuy.com.au) và đa kênh facebook fanpage, Sàn TMĐT, landing page và các thiết bị liên quan. Khi bạn quyết định sử dụng dịch vụ của chúng tôi, xin lưu ý rằng bạn đã đồng ý chấp nhận với mọi điều khoản mà chúng tôi liệt kê dưới đây.
Kolabuy Australia® cam kết luôn tôn trọng và nỗ lực bảo vệ quyền lợi cao nhất của người tiêu dùng.
- Chúng tôi cấp quyền sử dụng và truy cập Website để bạn có thể mua sắm trên Website theo các điều khoản và điều kiện quy định tại Website. Dịch vụ của chúng tôi chỉ được cung cấp cho thành viên và hãy chắc chắn rằng bạn đủ 18 tuổi trở lên để tham gia truy cập. Nếu bạn chưa đạt độ tuổi quy định, bạn cần phải được sự đồng ý của bố mẹ để đăng ký thành viên, nếu không bạn sẽ bị xóa khỏi danh sách khách hàng bởi vì bạn cần phải đạt độ tuổi pháp lý để quyết định sử dụng dịch vụ.
- Nghiêm cấm sử dụng bất kỳ phần nào của Website với mục đích thương mại hoặc nhân danh bất kỳ đối tác thứ ba nào nếu không được Kolabuy cho phép bằng văn bản. Nếu vi phạm bất cứ điều nào trong đây, chúng tôi có quyền ngay lập tức thu hồi quyền sử dụng và/hoặc khóa quyền truy cập Website của khách hàng bằng bất kỳ hình thức hợp pháp nào mà không cần thông báo trước.
- Các thông tin sản phẩm được đăng tải trên Website để khách hàng có thể tham khảo trước khi quyết định mua hàng. Kolabuy không phải nhà sản xuất nên những nhận xét hiển thị trên Website là ý kiến cá nhân và/hoặc chủ quan của khách hàng, không phải là phát ngôn chính thức từ Kolabuy.
- Khách hàng khi đăng ký tài khoản với thông tin xác thực về bản thân và nên cập nhật nếu có bất kỳ thay đổi nào. Khách hàng phải có trách nhiệm với mật khẩu, tài khoản và hoạt động của mình trên Website. Ngoài ra, khách hàng có trách nhiệm thông báo ngay lập tức cho Kolabuy khi tài khoản bị truy cập, sử dụng và/hoặc chiếm giữ trái phép. Kolabuy không chịu bất kỳ trách nhiệm nào, dù trực tiếp hay gián tiếp, đối với những thiệt hại hoặc mất mát gây ra do khách hàng không tuân thủ quy định này.
- Khi khách hàng đăng ký tài khoản tại Website, điều này đồng nghĩa với việc khách hàng đồng ý có thể nhận email quảng cáo từ Kolabuy. Trong trường hợp khách hàng không muốn tiếp tục nhận email quảng cáo, khách hàng có thể từ chối tại email quảng cáo.
- Tất cả nội dung hiển thị và đăng tải trên Website, bao gồm nhưng không giới hạn ý kiến, nhận xét đóng góp của khách hàng đều là tài sản của Kolabuy Australia®. Nếu chúng tôi phát hiện bất kỳ thông tin giả mạo, vu khống nào, chúng tôi có quyền ngay lập tức khóa tài khoản của khách hàng và/ hoặc áp dụng các biện pháp khác theo quy định của pháp luật nước sở tại.
- Để đảm bảo tính công bằng và bảo vệ lợi ích cho khách hàng, Kolabuy có quyền từ chối các đơn hàng thuộc (nhưng không giới hạn) trong những trường hợp sử dụng mã giảm giá không đúng mục đích (có dấu hiệu lừa đảo, lạm dụng).
- Trong trường hợp khách hàng không tuân thủ một (hoặc một vài) quy định, quy chế của Kolabuy, Kolabuy có quyền từ chối đơn đặt hàng cũng như đình chỉ hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn mà không có nghĩa vụ phải thông báo đến khách hàng.
- Địa chỉ giao hàng và/hoặc địa chỉ thanh toán mà quý khách cung cấp trong quá trình đặt hàng sẽ không thể được thay đổi sau khi yêu cầu đặt hàng đã được Kolabuy và/hoặc Nhà bán hàng/Người mua hộ tiếp nhận. Để thay đổi (các) thông tin này, quý khách cần hủy đơn hàng hiện tại, và đặt lại một đơn hàng mới với thông tin được cập nhật chính xác; hoặc liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Kolabuy để được hỗ trợ.
- Khách hàng có thể thanh toán đơn hàng bằng phương thức (i) thanh toán tiền mặt khi nhận hàng hoặc (ii) thanh toán trực tuyến (bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ ATM nội địa; hoặc cổng thanh toán online khác.
- Thông thường khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán nêu trên khi tiến hành đặt hàng. Tuy nhiên, đối những đơn hàng có giá trị cao từ AUD$125 (hoặc 2,000,000 VND) trở lên, khách hàng chỉ có thể mua hàng bằng phương thức thanh toán trực tuyến nhằm đảm bảo an toàn, tránh rủi ro trong quá trình thanh toán, giao dịch.
- Trong trường hợp đặt mua các sản phẩm, hàng hoá không có sẵn, cần đặt trước Pre-order, Quý Khách Hàng sẽ cần phải thanh toán trước tiền đặt cọc tương ứng với toàn bộ giá trị của đơn hàng. Trong trường hợp Quý Khách Hàng nhận được yêu cầu này từ phía Kolabuy hoặc bất kỳ Nhà bán hàng/Người mua hộ nào đối với đơn hàng đặt trước, vui lòng chấp nhận thanh toán và liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ khách hàng hoặc hotline để được hỗ trợ thêm.
- Kolabuy áp dụng chính sách "Hỗ trợ kiểm tra khi nhận hàng". Theo đó, người mua khi nhận hàng nếu có yêu cầu sẽ được mở kiện hàng ra xem kiện hàng.
- Nếu phát hiện kiện hàng có dấu hiệu móp méo, không còn nguyên vẹn hoặc sai thông tin người nhận, người mua có quyền từ chối nhận kiện hàng. Đối với đơn hàng thanh toán trả trước, khi người mua từ chối nhận hàng, hoặc sản phẩm có khiếm khuyết hợp lý và đúng thực tế, Kolabuy sẽ làm việc với người mua hộ/nhà cung cấp/nhà sản xuất tiến hành thực hiện thủ tục hoàn tiền trong vòng 05-07 ngày làm việc.
- Nếu người mua không hài lòng hoặc sản phẩm có vấn đề sau khi đã nhận hàng và thanh toán, người mua có thể khiếu nại đến Kolabuy và Nhà bán hàng/Người mua hộ khi nhận hàng. Mọi thông tin và hướng dẫn cách khiếu nại lên Kolabuy, vui lòng tham khảo thêm tại website về quy định, chính sách đổi trả hoặc liên hệ trực tiếp với Bộ phận Hỗ trợ khách hàng hoặc hotline để được hỗ trợ.
- Với mong muốn mang lại nhiều lợi ích cho khách hàng là người tiêu dùng cuối cùng, Kolabuy và/hoặc người mua hộ/nhà cung cấp/nhà sản xuất sẽ tổ chức các chương trình khuyến mãi. Vì vậy, để đảm bảo tính công bằng và bảo vệ lợi ích cho khách hàng, chúng tôi có quyền từ chối các đơn hàng không nhằm mục đích sử dụng cho cá nhân, mua hàng số lượng nhiều hoặc có mục đích mua đi bán lại khi khách hàng tham gia các chương trình khuyến mãi. Số lượng sản phẩm tối đa dành cho mỗi khách hàng khi tham gia chương trình khuyến mãi đặc biệt tại Kolabuy là giới hạn. Thể lệ của từng chương trình khuyến mãi sẽ được cập nhật tại Website theo từng thời điểm và có thể được thay đổi tùy theo quyết định của Kolabuy.
- Kolabuy có quyền từ chối các đơn hàng không thỏa mãn các điều kiện nêu trên mà không có nghĩa vụ phải thông báo đến khách hàng. Vì vậy, khách hàng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ thể lệ của từng chương trình khuyến mãi tại thời điểm đặt hàng.
- Đối với các sản phẩm do Kolabuy trực tiếp mua hộ, chúng tôi thực hiện giao hàng nội địa toàn quốc tại Vietnam, trừ trường hợp một số phạm vi giao hàng bị giới hạn được thể hiện rõ trên phần thông tin sản phẩm.
- Đối với sản phẩm do các Nhà bán hàng/Người mua hộ cung cấp, khu vực giao hàng có thể sẽ được giới hạn theo thông tin cập nhật tại Website. Trong một số trường hợp, mà khu vực giao hàng không được cập nhật kịp thời tại thời điểm khách hàng đặt hàng, Kolabuy sẽ liên hệ đến khách hàng để thông báo chi tiết.
- Kolabuy/Đơn vị vận chuyển sẽ luôn cố gắng giao sản phẩm tận nhà cho khách hàng bất cứ khi nào có thể. Tuy nhiên, tùy thuộc vào địa điểm giao nhận mà Kolabuy có thể hoặc không thể giao sản phẩm tận nhà cho khách hàng do sự khác biệt trong chính sách quản lý của mỗi địa điểm (ví dụ như căn hộ/chung cư hay tòa nhà văn phòng; khu vực ngõ ngách, hẻm). Trong những trường hợp này, khách hàng vui lòng hỗ trợ Kolabuy/Đơn vị vận chuyển bằng cách nhận hàng tại tầng trệt/sảnh hoặc ngoài mặt đường lớn.
- Giá cả sản phẩm được niêm yết tại Website/Apps/Store là giá tổng hợp của giá mua hộ sản phẩm và các chi phí, thuế, lệ phí hải quan theo đúng quy định của pháp luật nước sở tại hiện hành. Giá các sản phẩm đã nhập từ Úc và Quốc tế về Vietnam (có sẵn) đã bao gồm phí ship quốc tế (chưa bao gồm phí ship nội địa tại Vietnam). Giá các sản phẩm pre-order (đặt trước) tại website là giá tham khảo, có thể thay đổi/cập nhật tại thời điểm khách hàng đặt hàng hoặc yêu cầu update.
- Giá của sản phẩm có thể thay đổi tùy thời điểm và chương trình khuyến mãi kèm theo. Phí vận chuyển và/hoặc phí thực hiện đơn hàng được áp dụng thêm (nếu có), sẽ được hiển thị rõ tại trang thanh toán hoặc thông báo trong quá trình trước/trong/sau khi khách hàng tiến hành đặt hàng.
- Chúng tôi luôn cố gắng để bảo đảm rằng tất cả các thông tin và giá hiển thị là chính xác đối với từng sản phẩm theo từng thời điểm. Tuy nhiên, đôi khi sẽ có một số trường hợp bị lỗi hoặc sai sót do yếu tố khách quan hoặc chậm được cập nhật tự động về giá sản phẩm; khi nhận được phản ánh của khách hàng, Kolabuy sẽ thực hiện điều chỉnh, cập nhật và thông tin đầy đủ cho khách hàng trước khi quyết định đặt mua và xác nhận đặt mua đơn hàng.
- Nhà bán hàng/Người mua hộ trên Website có thể cùng phân phối một sản phẩm giống nhau với chính sách giá khác nhau, khách hàng có quyền lựa chọn và so sánh giá cả giữa các Nhà bán hàng/Người mua hộ để có được mức giá hợp lý nhất cho nhu cầu của mình. Kolabuy sẽ không can thiệp chính sách giá của Nhà bán hàng/Người mua hộ nếu phát sinh tranh chấp.
- Kolabuy Australia® yêu cầu Nhà bán hàng/Người mua hộ/Nhà cung cấp/Nhà sản xuất (nếu có liên quan) cam kết hàng hoá trên website phải đảm bảo chính hãng, chuẩn quốc gia xuất xứ. Thông tin sản phẩm trên Website/Apps là trung thực, rõ ràng và chính xác. Tuy nhiên, trong một số trường hợp có sự cố về xử lý đơn hàng, sản phẩm khách hàng nhận được không đúng như mô tả trong phần thông tin sản phẩm trên Website/Apps, khách hàng có thể thông tin đến Kolabuy, Nhà bán hàng/Người mua hộ/Nhà cung cấp/Nhà sản xuất (nếu có liên quan) hoặc Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Kolabuy, trong thời gian sớm nhất kể từ khi nhận hàng đồng thời đảm bảo sản phẩm trong tình trạng chưa qua sử dụng, để nhận được hỗ trợ.
- Kolabuy Australia® hướng đến việc cung cấp/kết nối hàng hóa và chất lượng dịch vụ tốt nhất cho khách hàng qua các sản phẩm được hiển thị trên Website. Kolabuy sẽ nghiêm túc làm việc, yêu cầu tất cả Nhà bán hàng/Người mua hộ/Nhà cung cấp/Nhà sản xuất (nếu có liên quan) cam kết đối với hàng hoá trên website phải đảm bảo chuẩn nguồn gốc, xuất xứ.
- Kolabuy Australia® là nền tảng thương mại điện tử cho phép giao dịch/mua hộ các sản phẩm của Nhà sản xuất từ Quốc tế. Kolabuy không chịu trách nhiệm đối với hiệu quả sử dụng và các tác dụng về sức khoẻ, y tế (nếu có) của người dùng khi sử dụng các sản phẩm của các Nhà sản xuất.
- Nhà bán hàng/Người mua hộ/Nhà cung cấp/Nhà sản xuất (nếu có liên quan) tại nền tảng Kolabuy đều được yêu cầu tuân thủ các quy định pháp luật chất lượng và nguồn gốc, xuất xứ của sản phẩm, cũng như tự chịu trách nhiệm trước khách hàng và pháp luật đối với các hành vi vi phạm. Đối với các trường hợp phát hiện bất kỳ sản phẩm vi phạm nào, Kolabuy sẽ áp dụng biện pháp chế tài đối với hành vi vi phạm của Nhà bán hàng/Người mua hộ/Nhà cung cấp/Nhà sản xuất (nếu có liên quan) và/hoặc có biện pháp khắc phục đối với hành vi này, tùy theo quyết định của Kolabuy và tuân thủ theo đúng pháp luật hiện hành.
- Trong trường hợp khách hàng phát hiện bất kỳ sản phẩm vi phạm nào, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi bằng cách liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ khách hàng để được xác thực thông tin và hỗ trợ.
- Website có các biện pháp và công cụ để thực hiện việc bảo mật để có thể bảo vệ thông tin cá nhân và việc thanh toán của khách hàng một cách toàn diện nhất. Thông tin của khách hàng trong quá trình đặt hàng/mua hàng/thanh toán sẽ được mã hóa để đảm bảo an toàn tối đa trong phạm vi công cụ công nghệ của Kolabuy. Mọi thông tin giao dịch sẽ được bảo mật nhưng trong trường hợp cơ quan pháp luật yêu sở tại cầu bằng văn bản, chúng tôi sẽ phải cung cấp những thông tin này cho các cơ quan pháp luật theo đúng quy định sở tại.
- Khách hàng không được sử dụng bất kỳ chương trình, công cụ hay hình thức nào khác để can thiệp vào hệ thống hay làm thay đổi cấu trúc dữ liệu. Kolabuy nghiêm cấm việc phát tán, truyền bá hay cổ vũ cho bất kỳ hoạt động nào nhằm can thiệp, phá hoại hay xâm nhập vào dữ liệu của hệ thống. Cá nhân hay tổ chức vi phạm sẽ bị tước bỏ mọi quyền lợi cũng như sẽ bị truy tố trước pháp luật nếu cần thiết.
Kolabuy Australia® chấp nhận tất cả hình thức thanh toán trực tiếp bằng thẻ ghi nợ, thẻ tín dụng nội địa và quốc tế (Master Card, Visa) hoặc thông qua các cổng thanh toán trực tuyến, QR Code (nếu có). Bạn cũng có thể thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng đối với một số sản phẩm hoặc hình thức giao hàng cụ thể, được hệ thống Kolabuy chấp nhận tại địa phương nơi bạn sinh sống.
- Đối với phương pháp thanh toán thẻ, chúng tôi sẽ hoàn tất các giao dịch thông qua cổng thanh toán và vẫn đảm bảo an toàn cho thông tin của bạn.
- Mọi khách hàng tham gia giao dịch tại Website/Apps qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ/thẻ ATM nội địa/QR Code đều được bảo mật thông tin tối đa. Bên cạnh đó, khi thực hiện thanh toán qua mạng, khách hàng vui lòng lưu ý các chi tiết sau:
+ Chỉ thanh toán trên Website/Apps có chứng chỉ an toàn, bảo mật hệ thống thẻ.
+ Tuyệt đối không cho người khác mượn thẻ tín dụng hoặc tài khoản của mình để thực hiện thanh toán trên Website/Apps; trong trường hợp phát sinh giao dịch ngoài ý muốn, khách hàng vui lòng thông báo ngay lập tức cho Kolabuy để chúng tôi có thể hỗ trợ kịp thời.
+ Kiểm tra tài khoản ngân hàng của mình thường xuyên để đảm bảo tất cả giao dịch qua thẻ đều nằm trong tầm kiểm soát.
Quy trình mua sắm trên Website/Apps Kolabuy Australia® của khách hàng sẽ được thực hiện theo trình tự sau:
Cách 1: Thanh toán trực tuyến
Bước 1: Khách hàng đặt hàng, cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực;
Bước 2: Khách hàng thanh toán trước;
Bước 3: Hệ thống Kolabuy/người bán/người mua hộ tiếp nhận, xác nhận đơn hàng, chuyển hàng;
Bước 4: Khách hàng kiểm tra và nhận hàng;
Cách 2: Thanh toán sau
Bước 1: Khách hàng đặt hàng, cung cấp thông tin đầy đủ, xác thực
Bước 2: Hệ thống Kolabuy/người bán/người mua hộ tiếp nhận đơn hàng;
Bước 3: Hệ thống Kolabuy/người bán/người mua hộ xác nhận thông tin khách hàng (điện thoại, tin nhắn hoặc email);
Bước 4: Hệ thống Kolabuy/người bán/người mua hộ chuyển hàng;
Bước 5: Khách hàng nhận hàng và thanh toán;
- Trong các trường hợp, khách hàng có thể tra cứu thông tin giao dịch qua email đã đăng ký tại Website/Apps. Ngoài ra, khách hàng có thể tra cứu được lịch sử giao dịch khi đăng nhập vào tài khoản của mình tại Website/Apps, vào mục Quản lý đơn hàng.
- Trường hợp khách hàng muốn chỉnh sửa thông tin, khách hàng thông báo cho bộ phận chăm sóc, hỗ trợ khách hàng của Kolabuy.
- Nếu yêu cầu hủy giao dịch được thực hiện trước khi đơn hàng được chuyển sang trạng thái "đã được đóng gói và đang được chuyển đến đối tác giao hàng", khách hàng có thể (i) Đăng nhập vào tài khoản tại Website/Apps chọn phần Quản Lý đơn hàng và nhấn vào nút HỦY ĐƠN HÀNG đồng thời thực hiện các bước cần thiết theo hướng dẫn hoặc (ii) Liên hệ Bộ phận hỗ trợ khách hàng của Kolabuy để được hỗ trợ. Quy định này không được áp dụng đối với các sản phẩm cần order - cần đặt trước (và đã xác nhận đơn hàng, thanh toán trước).
- Nếu yêu cầu hủy giao dịch được thực hiện sau khi đơn hàng được chuyển qua trạng thái "đã được đóng gói và đang được chuyển đến đối tác giao hàng", khách hàng chỉ có thể hủy đơn hàng bằng cách từ chối nhận hàng khi đơn hàng được giao.
- Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác khi tham gia giao dịch tại Website/Apps. Trong trường hợp Khách hàng nhập sai thông tin khi đăng nhập và/hoặc thanh toán hay bất kỳ thông tin nào khác dẫn tới việc không thực hiện và/hoặc gián đoạn giao dịch, Kolabuy có quyền từ chối thực hiện giao dịch mà không phải chịu trách nhiệm đối với việc hủy đơn hàng.
- Trong trường hợp khi khách hàng liên hệ Kolabuy hoặc Kolabuy liên hệ khách hàng để xác nhận đơn hàng vì bất cứ lý do gì (bao gồm nhưng không giới hạn, đơn hàng giá trị cao, đơn hàng có dấu hiệu giả mạo hoặc gian dối), khách hàng không thể trả lời và/hoặc xác minh chính xác được những thông tin cần thiết theo yêu cầu của Kolabuy, chúng tôi có quyền đơn phương hủy đơn hàng trong trường hợp này.
Kolabuy Australia® thực hiện việc yêu cầu người bán/người mua hộ/nhà cung cấp/nhà sản xuất cam kết và đảm bảo rằng tất cả các sản phẩm là chính hãng, chuẩn xuất xứ, nguồn gốc; hoàn toàn mới và không bị lỗi. Các sản phẩm bạn nhận được phải không bị hư hỏng, phù hợp với mô tả sản phẩm trên website/apps (trừ các hiện tượng móp méo bao bì, hộp giấy, thùng carton... do xô lệch trong quá trình vận chuyển mà không ảnh hưởng đến chất lượng, công năng của sản phẩm; ở mức độ mà khách hàng có thể chấp nhận được).
Quy định: Trong trường hợp các sản phẩm bạn nhận được không đáp ứng cam kết của chúng tôi, bạn sẽ có 30 ngày từ ngày nhận để trả lại sản phẩm (*chỉ áp dụng các đơn đặt hàng các sản phẩm có sẵn - đã có mặt tại Vietnam tại thời điểm đặt hàng; không áp dụng đối với các sản phẩm Pre-order đặt trước - thanh toán trước). Chi tiết quy định về chính sách đổi trả sản phẩm đơn hàng của từng loại sản phẩm theo thông tin dưới đây:
Các loại hình hoàn trả | Bình thường | Bị hư hại | |
Tất cả (thoả mãn điều kiện), trừ trường hợp dưới đây | Không | Có (điều kiện) | |
Vitamins - Thực phẩm chức năng | Vitamins | Không | Có (điều kiện) |
Thực phẩm chức năng | Không | Có (điều kiện) | |
Đồ ăn, thực phẩm khác | Không | Có (điều kiện) | |
Đồ điện tử | Tem của nhà sản xuất bị hư hại | Không | Có (điều kiện) |
Bảo hành điện tử đã được kích hoạt | Không | Không | |
Những trường hợp khác | Không | Có (điều kiện) | |
Thời trang | Trang sức, phụ kiện | Không | Không |
Vớ, đồ lót, đồ tắm | Không | Có (điều kiện) | |
Đồng hồ, túi xách các loại | Không | Không | |
Điều khoản cam kết
Mọi thành viên khi sử dụng các nền tảng mua sắm của Kolabuy Australia® để giao dịch mua hộ - mua bán trực tuyến thì đồng nghĩa việc các bên có liên quan đã chấp thuận tuân theo các chính sách, quy định này.
Mọi thắc mắc của khách hàng xin vui lòng liên hệ với Kolabuy theo thông tin dưới đây để được giải đáp:
Hỗ trợ khách hàng:
- Hotline 1900633685 hoặc
- Email: happy@kolabuy.com.au
Trân trọng cảm ơn!
- Kolabuy Australia Team -
---------------------
Mình được chị đồng nghiệp giới thiệu nên đặt mua hàng ÚC tại Kolabuy. Mình thấy quan trọng nhất là tin tưởng và yên tâm, vì Kolabuy là Công ty ở Melbourne, ÚC, và lại là Nhà tài trợ cho sinh viên ở ÚC nên mình thấy uy tín. Các sản phẩm dùng cho sức khoẻ của mình, các bé và gia đình nên mình quan trọng nhất là nguồn gốc xuất xứ sản phẩm rõ ràng, tin cậy từ người bán uy tín
Ước gì mình biết đến Kolabuy.com.au từ sớm hơn. Mình lập gia đình vài năm nay nên thường xuyên nhờ em gái đang học ở Sydney mua hàng Úc như sữa bột, Elevit gửi về để sử dụng. Nhưng việc nhờ mua khá phiền hà, hơi mất thời gian và đôi khi cũng rất bất tiện cho cả mình và em gái. Mình thấy Kolabuy là giải pháp tuyệt vời, vừa uy tín vừa vô cùng tiện lợi đối với mình
Mình hay mua sữa Aptamin pro của Úc tại Kolabuy Australia vì bé nhà mình đang dùng rất ưa. Trước đây mình tìm mua các shop hàng xách tay bán trên Facebook, nhưng thật sự thị trường hiện nhiều người bán, hàng hoá và giá cả không biết đường nào mà lần. Chọn mua hàng tại Kolabuy vì quan trọng nhất là sự yên tâm, mình thấy có uy tín, sữa của bé đảm bảo chuẩn nguồn gốc Úc
Mình thường xuyên mua hàng Úc vài năm nay từ khi có cu nhóc đầu tiên. Trước mình hay mua qua kênh bạn bè, đồng nghiệp giới thiệu nên cũng thấy an tâm. Tuy nhiên nhiều khi thông tin sản phẩm và giá bán không rõ ràng, thời gian chờ order lâu, khá thất thường. Từ khi shopping tại Kolabuy thấy rất ổn vì mọi thứ minh bạch, chuyên nghiệp và khâu chăm sóc khách hàng ổn hơn nhiều
Chị tìm hiểu thấy Kolabuy là công ty ở Úc nên rất yên tâm shopping. Kolabuy mang đến trải nghiệm mua hàng từ Úc về thật sự, chứ trước đây chị và hội bạn bỉm sữa chỉ mua hàng Úc do người bán ở Việt Nam bán thôi???! Thông tin, giá cả rõ ràng trên website, hơn mấy chỗ bán khác chị hỏi, chị thấy thích kiểu như này hơn. Còn có thông báo đơn hàng ngay khi bắt đầu phát từ Úc về. Thích lắm
Mình ở Melbourne và mới biết đến Kolabuy qua các hoạt động trên Group Hội sinh viên Việt Nam tại Úc. Mình đặt hàng qua Kolabuy nhờ mua hộ Glucosamin, sụn cá mập… gởi về làm quà biếu cho Ba, Mẹ mình và người thân ở Việt Nam. Mình thấy dịch vụ này siêu tiện lợi, chỉ vài Click là có thể yên tâm mua quà gửi đến tận tay người thân, giúp mình tiết kiệm thời gian rất nhiều
Mình làm ngân hàng nên luôn bận rộn, không có quá nhiều thời gian cho shopping. Từ khi biết đến Kolabuy, mình có trải nghiệm mua hàng thật tuyệt vời. Thương hiệu Australia uy tín, website pro chuyên nghiệp, thanh toán COD tiện lợi; dịch vụ khách hàng nhiệt tình. Khâu giao hàng khá nhanh, đóng gói hàng đẹp, có gởi trước email, tin nhắn thông báo đơn hàng là một điểm cộng nữa
Mình biết đến Kolabuy qua Facebook, sau đó được hướng dẫn đặt hàng tại website. Một hai lần đầu đặt qua website mình khá lúng túng vì là mẹ bỉm sữa chưa quen lắm, hì. Nhưng sau mình thấy rất tiện lợi vì website có đủ hết thông tin, giá cả cũng tự tìm được luôn. Mình chủ động tự tìm kiếm và thêm bớt sản phẩm. Các bạn support hỗ trợ nhiệt tình nên mình rất happy
Chị tìm hiểu thì có chỗ đắt cũng có chỗ rẻ hơn nhưng lựa chọn Kolabuy vì tin tưởng, có chị đồng nghiệp đã mua ở Kolabuy rồi giới thiệu cho chị. Thấy có uy tín, thông tin rõ ràng hơn mấy chỗ khác hay quảng cáo, giờ hàng trôi nổi nhiều lắm. Giá ở trên web hết nên dễ chọn hơn hẳn, giá cả hợp lý với chất lượng, có nhu cầu chị sẽ mua tiếp. Mong Kolabuy sẽ luôn nhiệt tình và tận tâm
Shopping tại Kolabuy thích nhất là hàng hoá đa dạng, gần như đầy đủ tất cả các sản phẩm từ Úc. Trước để mua một lần đủ đồ cho cả nhà, chị phải lên mạng hoặc hỏi bạn bè chỉ vài chỗ mới gom đủ. Nay thì vài Click là shopping xong, hihi, mà giá cả thì rẻ hơn nhiều, Kolabuy lại thường xuyên flash sale, rồi freeship, tặng voucher... Nói chung với chị mua hàng Úc thì Kolabuy là số 1