Hình thức thanh toán
Khách hàng có thể thanh toán cho dịch vụ mua hộ bằng phương thức:
- Thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng (COD) hoặc thanh toán trực tuyến (bằng thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ, thẻ ATM nội địa; hoặc các dịch vụ cổng thanh toán online nếu có).
- Thông thường khách hàng có thể lựa chọn một trong các hình thức thanh toán nêu trên khi tiến hành đặt hàng. Tuy nhiên, đối những đơn hàng có giá trị cao từ AUD$125 (hoặc từ 2,000,000 VND) trở lên, khách hàng chỉ có thể mua hàng bằng phương thức thanh toán trực tuyến trước toàn bộ giá trị đơn hàng nhằm đảm bảo an toàn, phòng tránh rủi ro trong quá trình giao dịch, thanh toán.
- Trong trường hợp đặt mua các sản phẩm, hàng hoá không có sẵn, cần đặt trước - Pre order từ Australia và Quốc tế, Quý Khách Hàng sẽ có thể cần phải thanh toán trước toàn bộ giá trị của đơn hàng. Trong trường hợp Quý Khách Hàng nhận được yêu cầu này từ hệ thống Kolabuy, vui lòng chấp nhận thanh toán và liên hệ với Bộ phận Hỗ trợ khách hàng hoặc hotline 1900 6336 85 để được hỗ trợ thêm.
Lưu ý:
- Hệ thống Kolabu y có áp dụng phương thức thanh toán bằng tiền mặt khi nhận hàng đối với một số sản phẩm hoặc hình thức giao hàng cụ thể, được hệ thống Kolabuy hoặc/và nhà vận chuyển chấp nhận tại địa phương nơi bạn sinh sống.
- Đối với phương pháp thanh toán thẻ (nếu có), chúng tôi sẽ hoàn tất các giao dịch thông qua cổng thanh toán và vẫn đảm bảo an toàn cho thông tin của bạn.
- Mọi khách hàng tham gia giao dịch tại Website/Apps qua thẻ tín dụng/cổng thanh toán/QR Code/Thẻ ghi nợ/thẻ ATM nội địa (nếu có) đều được bảo mật thông tin bằng mã hóa. Bên cạnh đó, khi thực hiện thanh toán qua mạng, khách hàng vui lòng lưu ý các chi tiết sau:
+ Chỉ thanh toán trên website có chứng chỉ an toàn, bảo mật hệ thống thẻ.
+ Tuyệt đối không cho người khác mượn thẻ tín dụng hoặc tài khoản của mình để thực hiện thanh toán trên Website; trong trường hợp phát sinh giao dịch ngoài ý muốn, khách hàng vui lòng thông báo ngay lập tức cho Kolabuy để chúng tôi có thể hỗ trợ kịp thời.
+ Kiểm tra tài khoản ngân hàng của mình thường xuyên để đảm bảo tất cả giao dịch qua thẻ đều nằm trong tầm kiểm soát.
Điều khoản cam kết
Mọi thành viên khi sử dụng Kolabuy Australia® giao dịch mua hộ - mua bán trực tuyến thì đồng nghĩa việc các bên có liên quan đã chấp thuận tuân theo các chính sách, quy định này.
Mọi thắc mắc của khách hàng xin vui lòng liên hệ với Kolabuy theo thông tin dưới đây để được giải đáp:
Hỗ trợ khách hàng:
- Hotline 1900633685 hoặc +84 84449 8866
- Email: happy@kolabuy.com.au
Trân trọng cảm ơn!
- Kolabuy Australia Team -
------------------
Mình được chị đồng nghiệp giới thiệu nên đặt mua hàng ÚC tại Kolabuy. Mình thấy quan trọng nhất là tin tưởng và yên tâm, vì Kolabuy là Công ty ở Melbourne, ÚC, và lại là Nhà tài trợ cho sinh viên ở ÚC nên mình thấy uy tín. Các sản phẩm dùng cho sức khoẻ của mình, các bé và gia đình nên mình quan trọng nhất là nguồn gốc xuất xứ sản phẩm rõ ràng, tin cậy từ người bán uy tín
Ước gì mình biết đến Kolabuy.com.au từ sớm hơn. Mình lập gia đình vài năm nay nên thường xuyên nhờ em gái đang học ở Sydney mua hàng Úc như sữa bột, Elevit gửi về để sử dụng. Nhưng việc nhờ mua khá phiền hà, hơi mất thời gian và đôi khi cũng rất bất tiện cho cả mình và em gái. Mình thấy Kolabuy là giải pháp tuyệt vời, vừa uy tín vừa vô cùng tiện lợi đối với mình
Mình hay mua sữa Aptamin pro của Úc tại Kolabuy Australia vì bé nhà mình đang dùng rất ưa. Trước đây mình tìm mua các shop hàng xách tay bán trên Facebook, nhưng thật sự thị trường hiện nhiều người bán, hàng hoá và giá cả không biết đường nào mà lần. Chọn mua hàng tại Kolabuy vì quan trọng nhất là sự yên tâm, mình thấy có uy tín, sữa của bé đảm bảo chuẩn nguồn gốc Úc
Mình thường xuyên mua hàng Úc vài năm nay từ khi có cu nhóc đầu tiên. Trước mình hay mua qua kênh bạn bè, đồng nghiệp giới thiệu nên cũng thấy an tâm. Tuy nhiên nhiều khi thông tin sản phẩm và giá bán không rõ ràng, thời gian chờ order lâu, khá thất thường. Từ khi shopping tại Kolabuy thấy rất ổn vì mọi thứ minh bạch, chuyên nghiệp và khâu chăm sóc khách hàng ổn hơn nhiều
Chị tìm hiểu thấy Kolabuy là công ty ở Úc nên rất yên tâm shopping. Kolabuy mang đến trải nghiệm mua hàng từ Úc về thật sự, chứ trước đây chị và hội bạn bỉm sữa chỉ mua hàng Úc do người bán ở Việt Nam bán thôi???! Thông tin, giá cả rõ ràng trên website, hơn mấy chỗ bán khác chị hỏi, chị thấy thích kiểu như này hơn. Còn có thông báo đơn hàng ngay khi bắt đầu phát từ Úc về. Thích lắm
Mình ở Melbourne và mới biết đến Kolabuy qua các hoạt động trên Group Hội sinh viên Việt Nam tại Úc. Mình đặt hàng qua Kolabuy nhờ mua hộ Glucosamin, sụn cá mập… gởi về làm quà biếu cho Ba, Mẹ mình và người thân ở Việt Nam. Mình thấy dịch vụ này siêu tiện lợi, chỉ vài Click là có thể yên tâm mua quà gửi đến tận tay người thân, giúp mình tiết kiệm thời gian rất nhiều
Mình làm ngân hàng nên luôn bận rộn, không có quá nhiều thời gian cho shopping. Từ khi biết đến Kolabuy, mình có trải nghiệm mua hàng thật tuyệt vời. Thương hiệu Australia uy tín, website pro chuyên nghiệp, thanh toán COD tiện lợi; dịch vụ khách hàng nhiệt tình. Khâu giao hàng khá nhanh, đóng gói hàng đẹp, có gởi trước email, tin nhắn thông báo đơn hàng là một điểm cộng nữa
Mình biết đến Kolabuy qua Facebook, sau đó được hướng dẫn đặt hàng tại website. Một hai lần đầu đặt qua website mình khá lúng túng vì là mẹ bỉm sữa chưa quen lắm, hì. Nhưng sau mình thấy rất tiện lợi vì website có đủ hết thông tin, giá cả cũng tự tìm được luôn. Mình chủ động tự tìm kiếm và thêm bớt sản phẩm. Các bạn support hỗ trợ nhiệt tình nên mình rất happy
Chị tìm hiểu thì có chỗ đắt cũng có chỗ rẻ hơn nhưng lựa chọn Kolabuy vì tin tưởng, có chị đồng nghiệp đã mua ở Kolabuy rồi giới thiệu cho chị. Thấy có uy tín, thông tin rõ ràng hơn mấy chỗ khác hay quảng cáo, giờ hàng trôi nổi nhiều lắm. Giá ở trên web hết nên dễ chọn hơn hẳn, giá cả hợp lý với chất lượng, có nhu cầu chị sẽ mua tiếp. Mong Kolabuy sẽ luôn nhiệt tình và tận tâm
Shopping tại Kolabuy thích nhất là hàng hoá đa dạng, gần như đầy đủ tất cả các sản phẩm từ Úc. Trước để mua một lần đủ đồ cho cả nhà, chị phải lên mạng hoặc hỏi bạn bè chỉ vài chỗ mới gom đủ. Nay thì vài Click là shopping xong, hihi, mà giá cả thì rẻ hơn nhiều, Kolabuy lại thường xuyên flash sale, rồi freeship, tặng voucher... Nói chung với chị mua hàng Úc thì Kolabuy là số 1
Thêm vào giỏ hàng thành công!
